突然口角歪、手臂无力或说话含糊怎么办

只有嘴歪、只有一只手没力，或者只说话不清

一项突然出现的新异常就够了，不需要等另外两项。立即拨 120，并说清这一个变化何时被发现、和平时有什么不同。症状很轻、本人还能走路或还能聊天，都不能用来排除卒中。

脸和说话看着正常，但突然走不稳或看不清

突发失去平衡、不能协调行走，一只眼或两只眼突然看不清、视野缺损或重影，也可能是卒中表现。不要扶着反复试走，也不要先去眼镜店；立即拨 120，说明这是突然发生的。

突然剧烈头痛，伴随呕吐、抽搐、倒地或反应变差

立即拨 120。告诉接线员头痛是否突然达到很重、有没有外伤、抽搐、呕吐和意识变化。不要喂止痛药、压着抽搐的人或往嘴里塞东西；清开周围硬物，具体处理听从接线员。

几分钟后又能说话、手也抬起来了

短暂恢复不等于安全，可能是短暂性脑缺血发作，也可能是症状波动。继续 120 流程，不取消救护车；把出现、缓解和再次变化的时间都记下。不要把“现在好了”当成留在家观察的理由。

睡醒才发现嘴歪或一侧无力

立即拨 120。向急救人员同时提供“发现异常的时间”和“最后正常时间”，后者通常是睡前最后一次确认完全正常的时候；不要自己把起床时间当成准确发病时间。夜里有人见过他正常起床或通话，也如实说明。

以前中风过，本来就有嘴歪或一侧没力

比较的是今天有没有突然变得更歪、更弱、说话更差，或出现新的视力、平衡和意识变化。拿不准是不是原来的后遗症，也应拨 120 说明既往基础状态和这次新变化，不要用旧病史自动解释。

本人原本有痴呆、失语，或和旁人语言不通

请熟悉本人平时状态的人说清“平时能做到什么、现在突然哪里不同”。没有熟悉的人，就描述你亲眼看到的面部、肢体、走路和回应变化；不要求本人先完成复杂问答，也不因沟通困难推迟呼救。

发生在宝宝、孩子或还不能配合检查的人身上

不强求他完成微笑、举臂或说句子的测试。如果突然出现一侧脸或手脚活动明显不同、原本会做的动作突然做不了、走路或说话突然变化，或伴抽搐和反应变差，立即拨 120。向接线员说清年龄、平时会做什么和今天突然哪里不同，不为了“试出结果”反复让他动。

本人说没事，不愿意叫救护车

平静说：“你刚才突然一边手抬不住／话说不清，这可能是卒中，越早评估越好。我现在先打 120，让专业人员判断。”仍可先拨 120 描述情况并听取指导。不要用争吵、羞辱或强行喂药代替求助；本人意识或理解能力也可能正在受影响。

本人很年轻、正在怀孕或刚生完孩子

卒中并不只发生在老年人。任何年龄突然出现这些信号都立即拨 120；正在怀孕或产后要在交接时说明，但不要为了找产科病历耽误。

本人独自在家，发现自己一侧没力或说话不清

马上拨 120 并开免提，尽量先说地址、门牌和“怀疑卒中”。按接线员指令坐下或在安全位置停住，不自己下楼、不洗澡、不开车。能安全做到时解锁门禁，并给附近可信的人发送准确地址请他接应；做不到就告诉接线员。

发生在商场、单位、酒店或交通场站

一人拨 120，一人请工作人员提供场所全名、入口、楼层或站台等准确位置并去接车。不要只把人交给前台后离开，也不要先办退房、请假或找证件。将发现时间和最后正常时间留给随车人员。

开车途中突然一只手没力、看不清或说话异常

在仍能控制车辆时尽快减速、开双闪并就近安全靠边，停车熄火后拨 120；不要继续开往医院。乘客发现驾驶人异常时，提醒他减速、开双闪并靠边，不在行驶中争抢方向盘。把道路方向、出口、里程标志或附近建筑告诉接线员。

症状是在跌倒、撞头或其他外伤后发现的

仍然立即拨 120，同时说明先发生什么、有没有撞到头、是否失去意识，以及是否服用抗凝药。不要因为看见外伤就忽略一侧无力，也不要因为怀疑卒中就自行搬扶。

家里人觉得可能只是低血糖，想先喂糖水

低血糖和卒中都可能让人异常，现场不要靠猜。先拨 120；只有接线员要求、手边已有血糖仪且测量不会耽误时才测，并把结果告诉接线员。疑似吞咽异常或反应差时不要喂糖水、食物或其他口服物，后续处理听从专业指令。

血压很高，或量出来又是正常的

一个血压数字不能在家确认或排除卒中，也不能决定是否需要 120。不要自行加服降压药把血压快速压下；把测量时间和数值告诉急救人员即可。没有血压计也不需要现买或借到再打电话。

旁人建议先吃阿司匹林、降压药或“活血药”

不要自行给。家庭无法区分缺血性卒中和脑出血，吞咽也可能不安全；不合适的药可能增加风险。只使用 120 接线员或到场医护针对本人明确指示的处理，并把已经误服的药名、数量和时间如实交接。

本人流口水、喝水呛咳或正在呕吐

停止喂水、食物和口服药，立即告诉 120。不要为了“补充体力”强喂，也不要自行把意识不清的人来回摆放；观察呼吸和回应，按接线员指令处理呕吐和体位。

突然倒下，没有反应或不像正常呼吸

立即拨 120 并开免提。明确告诉接线员“没有反应、呼吸不正常”，按指令开始心肺复苏并让旁人取得 AED；不要只等救护车，也不要把偶尔抽气当成正常呼吸。

已经在门诊、医院大厅或住院病房

马上告诉最近的护士、预检分诊或其他医护：“他从___开始突然一侧无力／说话不清，最后正常是___。”不要继续排普通队、回原科室找熟悉医生或先去缴费。现场已经接手后，再补登记资料。

隔着电话或视频发现对方说话突然不对

不要靠视频完成诊断。先问清对方准确地址和是否独处，优先让患者所在地的人或场所工作人员拨 120。只能由你远程呼救时，先说明自己不在现场，并提供患者准确地址和可联系号码。保持通话、劝对方停止走动和开车，直到现场人员接手，但不要让远程聊天替代急救电话。

几个小时前或昨天曾短暂嘴歪、手麻，现在完全正常

这仍需要紧急医疗评估，不能等下一次再说。过去 24 小时内发生、具体时间说不清、反复出现，或现在还有任何异常，立即拨 120；不要因为已经恢复改成普通预约。能够明确已经超过 24 小时且目前完全正常，也要当天联系当地正规医疗机构的急诊、急救或官方医疗咨询渠道，说明“曾突然出现、后又恢复”，不等普通复诊；任何信号再次出现立即拨 120。

家人想先睡一觉、按摩、针刺、拔罐或洗澡看看

这些做法不能恢复脑部供血，也可能耽误救治、导致跌倒或出血。用一句话结束争论：“突然一侧无力就是疑似卒中，现在先拨 120。”不要为了说服所有家人开会，先让一个人完成呼救。

身份证、药单找不到，主要家属也联系不上

先走，不等。把本人姓名、估计年龄、已知病史和不知道的部分如实交代；用药包装顺手能拿到就拿。可以让后来联系上的家属把资料送到医院，不让救护车停在楼下等文件。

症状好转后取消了救护车，现在又出现

马上重新拨 120，说清第一次出现、缓解、取消和再次出现的时间。不要因为担心“麻烦别人”而隐瞒，也不要第二次再自行观察。