这篇讲什么
人跌倒后，先别说“来，我拉你起来”。走到他看得见的位置，看看能不能回应、呼吸是否正常、有没有大量出血，再问哪里疼、有没有撞到头。叫不醒、呼吸不正常、胸痛、突然一侧无力或说话含糊时，立刻拨 120。起身的事可以等，救命不能等。
需要准备
- 在手机、床边或常用房间留下 120、家庭医生、常用医院和紧急联系人的联系方式
- 一份随时能找到的最新用药清单，标明抗凝药、抗血小板药、药物过敏和重要疾病；不确定药物类别就保留完整药名和包装
- 家中常用房间的呼叫器、随身手机或其他本人会用的求助方式
- 让经常支持搬扶的人参加所在地认可的急救与安全转移培训，不只看图猜动作
本人和支持者可以这样做
按需要一步一步来
先询问本人的意愿并给足回应时间；急症、明显疼痛或突然变化应及时联系专业人员。图片只演示沟通、呼救、保暖和后续复诊，不用于判断伤情，也不演示搬扶或复苏手法。不要为了照图改变跌倒者姿势；救命处置听从急救指令。
不要照图片改变跌倒者姿势。保持气道、复苏或止血需要的移动，听从急救指令。查看第 1 步大图（新标签页） 先确认现场安全，不急着搬动
先看附近有没有车流、火、水、掉落物或楼梯边缘等危险。没有必须马上躲开的危险，就不要拽手臂、拖行或几个人一起抬。走到本人看得见的位置，说“我在这里帮你，先别急着起来”。但如果需要保持气道、复苏或止住危及生命的大出血，不要为了“保持原位”而耽误，按 120 指令做必要处置。
查看第 2 步大图（新标签页） 有危险信号，立刻拨 120
叫不醒、无反应、呼吸不正常、大量出血、抽搐、剧烈疼痛、肢体变形、疑似头颈背髋受伤或起不来时，立即拨 120。跌倒前后有胸痛、突然一侧无力或说话含糊也一样；疑似卒中表现即使消失，也不取消求助。无反应而且没有正常呼吸时，偶尔喘一下也不算正常，要开免提，按接线员指导立即开始心肺复苏，让旁人去取附近的 AED 并按提示使用。
查看第 3 步大图（新标签页） 守在身边，保暖并记录变化
本人有正常呼吸、暂时不需要救命处置时，尽量不改变姿势，不手动“复位”，也不让他站起来试试能否承重。可以在不用搬动身体的情况下盖上外套或毯子保暖，继续观察回应和呼吸。告诉急救人员跌倒时间、是否撞头、哪里疼、跌倒前有什么不适和正在用什么药；疑似卒中还要说明症状开始时间，或最后一次确认正常的时间。
这是眼前风险已经处理后的复诊场景，不是让跌倒者先站起来再检查。查看第 4 步大图（新标签页） 起身不勉强，之后也查原因
只有本人反应和平时相近、没有疑似伤情或新的疼痛、头晕、无力，且觉得能靠自己起身时，才慢慢尝试借稳固支撑起来。旁人不要拉手臂或承受本人全身重量把人提起；痛、晕、不稳或起不来就停，不反复试。能站起来也不代表没有受伤，之后仍要安排医疗评估，查清伤情、用药、平衡、视听力和家中环境等原因。
碰到别的情况怎么办
本人坚持“我没事”，想马上站起来
可以说“先告诉我哪里疼、有没有撞头，我们看看有没有要马上求助的表现”，不用责备或强行下命令。这些观察不能排除骨折。本人出现新疼痛、头晕、无力或不稳就停止尝试；有听力、语言或认知障碍时，和他平常的反应比较，不把“说不清话”一概当作原有状态。
撞到头，但外表没有伤口
没有伤口不代表头里面一定没事。出现越来越重、持续不缓解的头痛，反复呕吐、越来越难叫醒、混乱、抽搐或新的无力时，立即拨 120，不等自行好转。使用抗凝药，或除单用阿司匹林以外的抗血小板方案时，撞头后即使暂时没症状也应及时到急诊评估。带上药盒或清单，不自行停药、补药或改量，也不要由本人开车去医院。
本人独处时跌倒且起不来
用够得到的手机或呼叫器求助，先说地址、是否撞头、哪里疼和“我起不来了”。够不到时，大声呼救或敲击附近物体引起注意，用够得到的衣物保暖。怀疑头颈背髋受伤或骨折时，不为拿东西强行爬行、翻身或起身，按调度员指导处理。
撞头后已经看过医生，可以回家了
按出院说明观察，至少最初 24 小时有可靠成人陪伴；没有人能陪时，出院前告诉医务人员，不要默认独自回家。症状也可能在之后几天出现。越来越难叫醒、反复呕吐、混乱、抽搐或新的无力时，立即拨 120，不等自行好转，也不因为之前检查过而继续观察。
什么时候请支持者或专业人员协助
- 立即拨 120：叫不醒、无反应、呼吸不正常、大量出血、抽搐、疑似头颈背髋损伤、肢体变形、剧烈疼痛或起不来。无反应且没有正常呼吸时，开免提并按指导立即复苏，不只等待救护车。
- 跌倒前后有胸痛、突然一侧无力或说话含糊，或撞头后越来越难叫醒、抽搐、出现新的无力时，立即拨 120。疑似卒中表现即使暂时消失也不要取消求助。
- 使用抗凝药，或除单用阿司匹林以外的抗血小板方案时，撞头后即使没有明显症状也应及时到急诊评估。不确定药物类别就马上把完整药名告诉急诊，不在家猜；出现危险信号或无法安全转运时拨 120。
- 没有紧急信号但仍疼痛、活动能力改变、反复跌倒或不知道原因时，安排医疗评估。能站起来、没有外伤、以前也摔过，都不能替代这次的判断。
什么时候应该暂停
不要把人“先抬到床上再说”，也不要用站立、走路或活动关节来试有没有骨折。拿不准时拨 120。但“不乱搬”不能盖过救命：为了气道通畅、复苏或控制危及生命的大出血，按接线员指导做必要处置。
最后再核对一下
- 先排除现场继续危险，没有急着拽拉、拖行或抬起本人
- 已经判断回应、呼吸、大量出血、抽搐和是否难以唤醒
- 已询问头颈背髋疼痛、肢体变形、撞头与跌倒前的急性症状
- 急救人员能获得跌倒时间、撞击部位、症状变化和包括抗凝、抗血小板药在内的用药清单
- 跌倒后已安排伤情与原因评估，并根据本人目标调整用药、视听力、活动和家居环境
内容状态
本篇已经完成重点编辑、逐段润色和资料再核对，但尚未完成相关领域专业人员复核。 列出的资料已做过编辑层面的再核对，但这仍不等于专业人员审稿。
出现急症或眼前危险时，直接拨打 120、110 或当地紧急号码，不要依赖本页自行诊断或处理。
资料来源与适用边界
资料再核对日期：2026-08-28。本页提供一般信息，不能替代针对个人的医疗、法律或财务意见，也不能替代现场急救和当地机构的正式规则。
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