这篇讲什么
压力大到顶点时，脑子里可能只剩“什么都完了”。这时不必先想清楚所有事，也不必等自己平静下来才求助。现在就打电话、发消息，或者把下面这句话给身边可信任的大人看：“我现在很难受，担心自己会伤害自己，需要你马上陪着我。”有眼前危险时直接联系急救，后面的放松方法可以跳过。
需要准备
- 提前写下三位可以联系的人，至少一位是能够到场的可信任成人。
- 记住 12356 心理援助热线，以及当地 110、120 的使用场景。
- 找一个远离冲突、高处、水边、车流和危险物品的安全地点。
可以从这里开始
按顺序处理
不用假装什么都能自己解决；需要帮助时，找可信赖的成年人或相关专业人员。不必等自己平静下来才求助。已经自伤、可能服药过量或担心马上会行动时，先拨 120 并让可信任成人到场；可以跳过下面的放松练习。
查看第 1 步大图（新标签页） 不用先平静，马上告诉一个人
出现伤害自己或结束生命的想法，就马上告诉一位能够到场的可信任成人，并尽快联系专业支持。已经受伤、可能服药过量，或担心马上会行动时，立即拨 120；现场有人身威胁时拨 110。不要等到想法、计划、工具和伤害全部出现，也不用先承诺“我能撑一小时”才得到帮助。
查看第 2 步大图（新标签页） 把陪伴和安全环境落到实处
在安全的前提下离高处、水边、车流和危险物远一点，待在可信任成人能陪着的地方。不要自己去找、拿起或递交危险物；告诉成人它们在哪里，由成人在安全的情况下处理，正在有人持有时不要争抢。电话里先说你的位置。第一位成人没接通可以换人，但有眼前危险时不要轮流等回电，直接联系急救或警方。
仅用于已经有人陪、没有紧急医疗情况时。眼前有危险或可能服药过量，跳过放松练习，立即求助。查看第 3 步大图（新标签页） 有人陪、没有急症时，再试着缓和
已经有人陪着、也没有紧急医疗情况时，可以让双脚踩地，慢慢呼气，看看眼前的物品、听听周围的声音。做了不舒服就停，不需要强迫自己马上开心。已经或可能服药过量、吞了不明物质，或出现意识异常时，跳过这些方法，立即求助；不自行催吐、喂食或喂水，也不等明显症状出现。
图中是后续支持会面，不是用一份安全保证书代替评估。查看第 4 步大图（新标签页） 把下一次支持定到具体时间
和可信任成人一起联系学校心理支持或正规医疗机构，问清今天由谁陪、下次什么时候见、情况变糟时联系谁。可以和专业人员一起写下自己的预警信号、能帮忙的人和安全安排，而不是只签一句“保证不出事”。重大决定可以稍后讨论，但离开危险现场、求助和就医不能等。
碰到别的情况怎么办
朋友说“我不想活了”
认真听，不嘲笑、不激将，也不答应替他保守生命安全的秘密。先问他在哪里，马上告诉能够到场的可信任成人；可以直接关心他是否想伤害自己，但不用先问出完整计划才求助。出现危险信息后突然失联，把已知位置和情况告诉急救或警方。你不需要独自承担保护朋友的责任。
大人只说“想开点”
把感受换成可核对的事实，例如“我连续几天睡不着，今天有伤害自己的想法”。如果仍被忽视，继续找另一位亲属、老师、学校心理人员、12356 或正规医疗机构。
情绪很强，但没有伤害自己的想法
仍然可以联系别人陪你聊一会儿，也可以尝试前面的缓和方法。当天尽量减少争吵、熬夜和让自己更难受的内容，不用酒精或滥用药物来压住情绪。若反复出现或持续影响吃饭、睡眠、学习和社交，应尽快接受专业评估。
成人或心理热线一直没接通
没有眼前危险时，可以换另一位可信任成人、学校心理人员、12356 或正规医疗机构，不把一次未接通理解成没人愿意帮。已经受伤、可能服药过量或担心马上会行动时，不再等待热线回电，直接拨 120；需要警方保护时拨 110。
可以找谁一起处理
- 已经自伤、可能服药过量、出现意识异常，或担心马上会伤害自己时，立即拨 120，并让能够到场的可信任成人持续陪着；不等所有人回电，也不等明显症状出现。
- 现场有人身威胁、被限制离开或需要警方保护时拨 110。不要争抢危险物，也不要为了陪伴让自己进入暴力危险中。
- 中国大陆可拨打 12356 获得心理援助，也可以联系学校心理教师或正规医院精神心理相关科室。12356 不代替 120 和 110，不能把热线是否接通作为紧急求助的前提。
- 如果当前照顾者就是威胁来源，先去有其他可信任成人的公共或安全地点，再联系亲属、学校、公安或未成年人保护渠道。
什么时候应该暂停
情绪最强时，不独自去高处、水边或车流旁，不饮酒、不滥用药物，也不继续和刺激自己的人争论。先把“有人陪、环境安全、能联系急救”这三件事落实。
做完后检查
- 我已经离开危险地点和危险物品。
- 至少一位能够到场的可信任成人知道真实情况。
- 我分得清 12356 与 110、120 的用途。
- 我为今天或近期安排了下一次专业支持。
给家长和其他支持者
先听本人怎么想、需要什么，再提供具体帮助。支持可以是一起核对、陪同求助或补充资源，不必替本人接管所有决定。
- 本文依据公开权威资料编辑，未声称经过医生或心理专业人员审稿。
- 呼吸和注意周围环境等方法只能帮助短暂缓和，不能替代危机干预、诊断或治疗，也不能用来证明已经没有风险。
- 一句“我保证不会做”不能代替安全计划或专业评估；没有说出具体计划，也不等于不需要帮助。
- 本文号码适用于中国大陆。其他地区请使用所在地急救、报警和心理援助服务；不要把国外资料中的号码直接套用。
内容状态
本篇已经完成重点编辑、逐段润色和资料再核对，但尚未完成相关领域专业人员复核。 列出的资料已做过编辑层面的再核对，但这仍不等于专业人员审稿。
出现急症或眼前危险时，直接拨打 120、110 或当地紧急号码，不要依赖本页自行诊断或处理。
资料来源与适用边界
资料再核对日期：2026-08-28。本页提供一般信息，不能替代针对个人的医疗、法律或财务意见，也不能替代现场急救和当地机构的正式规则。
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